En réponse aux interruptions de service généralisées dans la soirée de novembre 27, La société chinoise de location de véhicules Didi a publié une déclaration mardi matin.. La société s'est excusée pour la gêne occasionnée et a assuré aux utilisateurs que les principaux services de covoiturage avaient été rétablis..
Dans sa déclaration, Didi a ajouté qu'ils étaient toujours en train de réparer les services de partage de vélos et d'autres fonctionnalités.
Despite Didi’s assurance of ride-hailing service restoration, de nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes persistants en ligne mardi, y compris les conducteurs incapables de confirmer les ramassages, et la réservation de plusieurs véhicules simultanément.
En novembre 27, vers 23h, le hashtag « Didi s'est écrasé » quickly climbed to the top of Weibo’s trending topics. Utilisateurs de nombreuses régions, y compris Pékin, Shanghaï, Sichuan, Hénan, Yunnan, Jiangsu, et les provinces du Fujian, perturbations signalées.
De nombreux utilisateurs ont déclaré qu'ils ne pouvaient pas utiliser l'application Didi et son mini-programme de paiement WeChat.. Other problems included ongoing orders that couldn’t be canceled or communicated with the drivers.
Didi a attribué les problèmes généralisés à un dysfonctionnement du système, mais n'a pas divulgué les raisons techniques spécifiques derrière ce dysfonctionnement généralisé..
La source: Editeur SHINE: Zhu Ying
