Als Reaktion auf weit verbreitete Serviceunterbrechungen am Abend des Novembers 27, Das chinesische Fahrdienstunternehmen Didi gab am Dienstagmorgen eine Erklärung ab. Das Unternehmen entschuldigte sich für die entstandenen Unannehmlichkeiten und versicherte den Nutzern, dass die zentralen Ride-Hailing-Dienste wiederhergestellt worden seien.
In seiner Aussage, Didi fügte hinzu, dass sie immer noch an der Reparatur von Bike-Sharing-Diensten und anderen Funktionen arbeiteten.
Trotz Didis Zusicherung, dass der Fahrdienst wiederhergestellt wird, Viele Nutzer meldeten am Dienstag online anhaltende Probleme, Dazu gehört auch, dass Fahrer die Abholung nicht bestätigen können, und die Buchung mehrerer Fahrzeuge gleichzeitig.
Im November 27, gegen 23 Uhr, der Hashtag “Didi ist abgestürzt” kletterte schnell an die Spitze der Weibo-Trendthemen. Benutzer aus vielen Regionen, einschließlich Peking, Schanghai, Sichuan, Henan, Yunnan, Jiangsu, und Fujian-Provinzen, Störungen gemeldet.
Viele Benutzer gaben an, dass sie die Didi-App und das dazugehörige WeChat-Zahlungsminiprogramm nicht nutzen könnten. Weitere Probleme waren laufende Bestellungen, die nicht storniert oder mit den Fahrern kommuniziert werden konnten.
Didi führte die weit verbreiteten Probleme auf eine Systemstörung zurück, gab jedoch keine spezifischen technischen Gründe für die weit verbreitete Fehlfunktion bekannt.
Quelle: SHINE-Editor: Zhu Ying
